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美的空調(隸屬于美的集團的電器產品)

作者:admin
日期:2023-07-04 11:09:47
關鍵詞:美的空調
美的空調(隸屬于美的集團的電器產品)

美的空調 

隸屬于美的集團的電器產品

美的空調 [1] ,隸屬于美的集團,是集家用、商用空調產品開發、生產、服務于一體的經營平臺。除廣東順德總部外,美的空調在廣州、蕪湖、武漢、邯鄲、重慶建有生產制造基地,產品暢銷全球150多個國家和地區,連續7年出口第一。

美的空調的兩大核心部件使用的是GMCC美芝壓縮機和威靈電機,均為美的集團旗下的全球最大的空調壓縮機企業和電機公司 [2-4]。2020年7月14日,國家知識產權局發布的第二十一屆中國專利獎結果,美的空調的變頻空調壓縮機技術獲"中國專利金獎"。 [5-6]

科技創新

美的空調合作創新

(1)強強聯合:2011年4月與東芝開利成立“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”,建立一條完全自主知識產權的變頻空調技術產業鏈,從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機,到變頻空調整機的制造工藝和品質管理,形成了一套獨有的技術創新智慧,通過聯合開發等方式提高組織的技術創新能力。美的空調通過“聚集全球智慧”戰略工程, [7]  先后建立美的IR變頻芯片聯合研發實驗室、美的三洋變頻半導體聯合研發實驗室、美的IR品質監測實驗室、美的艾默生實驗室等。 [7] 

(2)自主創新:30年來,通過技術不斷創新,收獲諸多專業肯定?!疤柲芑旌蟿恿照{器智能節電控制技術”被列入2011年國家火炬計劃項目、“雙模雙轉子直流變頻空調器”被列入2011年國家重點新產品計劃項目。

美的家用空調制冷研究院擁有275個實驗室,研發團隊超過了1000人,并在順德、美國硅谷、日本大阪、意大利米蘭、印度哈里亞納邦建立了五大研發基地,這五大研發基地各有重點,分別在開發、智能、節能、設計及本土化上進行相應的工作。美的家用空調發明專利申請16043件、授權發明專利為10101件,雙雙獲國內外空調行業第一。美的家用空調還主導或參與了110項國家、國際及行業標準,也是國內唯一一個對新冷媒IEC國際標準提案并獲得通過的空調廠家。 [2] 

(3)在《中國制冷輝煌之路》所涉及到的家用空調技術創新案例中,美的空調有兩項技術入選,一個是房間空調器節能關鍵技術研究及產業化,這是基于變頻節能技術的研究進而實現了一晚一度電的效果,也就是市場上廣為人知的“一晚低至一度電”ECO節能技術;另外一個就是分體落地式空調器分區無風感關鍵技術研究與應用,通俗意義上講便是近年來被行業和市場廣為推崇的無風感技術。值得一提的是,美的也是入選《中國制冷輝煌之路》家用空調行業中創新成果最多的企業。

企業歷程

1985年,“美的空調設備廠”成立,美的正式進入空調行業。

1992年,美的投入變頻空調的技術研究。
1993年,美的開始與東芝合作,引進交流變頻技術。 [18] 
1996年,美的成功發布了中國第一臺交流變頻空調。
1998年,美的發布了中國第一臺全直流變頻空調。
2004年,美的首臺180度正弦波直流變頻空調問世。
2008年,發動變頻空調普及風暴,一舉推出5大系列10多款180度正弦波直流變頻空調。 [18] 
2011年3月,美的第一千萬臺變頻空調在武漢成功下線,并宣布計劃在三年內停止國內定速空調的生產。
2011年4月,美的與東芝開利聯手建立“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”,全面掌握并將向全球輸出變頻空調核心技術。
2011年8月,美的以超過36%的市場份額連續三年榮獲變頻空調銷量冠軍。 [18] 
2013年,美的“一晚1度電”新品全部通過了中國制冷空調領域四個極權威的檢測機構(中國家用電器檢測所、廣州威凱檢測技術有限公司、 [19]  合肥通用機電產品檢測院有限公司、上海出入境檢驗檢疫局機電中心)的節能檢測合格報告。四大權威檢測機構從綜合耗電量、降溫速度、溫度指標檢驗三個方面的嚴格評定,APF標準下的“一晚1度電”的節能實際效果獲得認可。 [19] 

2015年,美的無風感空調誕生,業內首創無風感技術,內機90%以上零部件均為全新設計,累計申請200多項國家專利。 [20]

專利認證

榮獲第二十一屆中國專利金獎 [6] 

美的空調此次獲獎的“壓縮機雙模啟動控制技術”,是將壓縮機啟動模式設置為普通慢速啟動模式和高頻快速啟動模式,配置自適應選擇模式,創造性地解決了行業內壓縮機無法穩定實現速冷速熱的關鍵性難題,為行業技術的革新提供了標準范式。 [21] 
以用戶對變頻空調的使用痛點為研發起點,將高頻啟動技術與高效變頻壓縮機、強勁風扇電機及高金鍍換熱系統相匹配,全面加快空調運行頻率,最終實現“高頻速冷熱”功能,使空調在極短時間內可以送出強勁冷(熱)風,為用戶帶來跑車級的舒適加速快感。 [21] 

創新IP


熊小美不僅僅是美的空調的代言者,更是擴展了美的空調在品牌推廣、營銷傳播等等方面的外延,“努力傳遞愛”的熊小美一家使美的空調在游戲、電影、藝術、音樂、體育、動漫和文學等七個維度的松圈營銷富有更穩定的內涵。熊小美代表著美的空調對于家的理解,是傳遞美的空調善愛、勇氣、夢想、呵護、創造、分享等等一系列元素的媒介。 

企業服務


服務理念

服務目標:顧客滿意100分
服務標準:認真做足100分
服務宗旨:顧客永遠是第一位的

服務政策

產品大類 [24] 
產品購買日期
包修政策內容
美的空調
變頻空調
2012年11月15日起
整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件),其它按照國家新三包規定辦理。 [24] 
2010年4月17日-
2012年11月14日
整機免費包修十年。(該日期前購機,則按普通空調標準執行包修)。
普通空調
2005年1月1日起
整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件),其它按照國家新三包規定辦理。
1999年6月1日-
2004年12月31日
整機免費包修三年,壓縮機免費包修五年,其它按照國家新三包規定辦理。 [24] 
廚房空調
2010年1月1日起
廚房空調,整機免費包修三年,兩件濾油網共包用兩年,其它按照國家新三包規定辦理。
大冷霸空調 [24] 
2009年5月1日起
整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件)。
2006年2月1日-
2009年4月30日
整機免費包修二年,壓縮機包修三年。
酷風空調
2011年8月15日起-2013年11月30日
家庭用戶整機包修六年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修六年。 [24] 
2010年6月1日-
2011年8月14日
家庭用戶整機包修兩年,主要配件(壓機、風扇電機、主板)包修三年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修兩年(包括主要配件)。
2010年5月31日及以前
整機免費包修六年。 [24] 
七匹柜機 [24] 
2006年2月1日起
整機包修二年,壓縮機包修三年(如果用戶反映合同與包修卡沖突——包修卡上寫的是6年,則按包修卡上內容來包修)。
微型移動空調
2012年1月1日起
整機免費包修兩年,家庭用戶主要零部件包修三年。
太陽能空調
2010年12月1日起
整機免費包修六年。
抽濕機
2014年1月25日起
整機免費包修六年。 [24] 
浴室空調
2014年4月1日起
整機免費包修三年。
華凌空調
變頻空調
2012年11月15日起
整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件),其它按照國家新三包規定辦理。
2010年4月17日-
2012年11月14日
整機免費包修十年(該日期前購機的,按普通空調標準執行包修)。
普通空調 [24] 
2006年1月1日起
整機免費包修六年。 [24] 
2000年5月1日-
2005年12月31日
華凌空調(窗機除外)整機免費包修三年,壓縮機包修六年。
酷風空調
2011年8月15日起
家庭用戶整機包修六年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修六年。
2010年6月1日-
2011年8月14日
家庭用戶整機包修兩年,主要配件(壓機、風扇電機、主板)包修三年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修兩年(包括主要配件)。 [24] 
2010年5月31日及以前
整機免費包修六年。
小天鵝空調
所有空調
2011年3月1日起
整機免費包修六年。
2000年1月1日-
2011年2月28日
整機包修三年,壓縮機包修五年。 [24] 
說明 [24] 
1、金卡用戶按照金卡承諾內容進行包修;
2、抽濕機:家用包修型號為N3-DG、N3-T1系列; [24] 
3、 天揚星、十匹柜、座吊機、睿泉熱水機、普通移動空調都屬于商用空調經營,家用空調不負責維修、不結算安裝費; [24] 
4、酷風系列產品2013年12月1日以后劃歸商用空調經營,2013年12月仍由家用負責維修,2014年1月1日起家用空調不負責維修、不結算安裝費用; [24] 
5、從美的官方指定網站(京東商城、蘇寧易購、美的電器天貓官方旗艦店)網購產品與實體店購買產品包修政策一致;非美的官方指定網站網購產品,如非我司指定簽約技術服務網點安裝的不包修。


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